Politica de Confidențialitate
Protejarea datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră
1. Introducere
zenoluthiqra ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") operează platforma de analiză a stabilității financiare disponibilă la adresa zenoluthiqra.com. Această pagină vă informează cu privire la politicile noastre referitoare la colectarea, utilizarea și divulgarea datelor personale atunci când utilizați serviciul nostru și opțiunile pe care le aveți în legătură cu aceste date.
Utilizăm datele dumneavoastră pentru a furniza și îmbunătăți serviciul. Prin utilizarea serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Ne angajăm să respectăm toate prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
2. Definiții și Interpretare
Date Personale: înseamnă orice informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană identificabilă este una care poate fi identificată, direct sau indirect, prin referire la un identificator precum numele, un număr de identificare, date de localizare sau unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale a persoanei respective.
Date de Utilizare: se referă la datele colectate automat, generate fie prin utilizarea serviciului, fie din infrastructura serviciului în sine (de exemplu, durata unei vizite pe pagină).
Cookies: sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră (calculator sau dispozitiv mobil).
3. Tipuri de Date Colectate
Colectăm mai multe tipuri diferite de informații în diverse scopuri pentru a vă furniza și îmbunătăți serviciul nostru.
Date Personale
În timpul utilizării serviciului nostru, este posibil să vă solicităm să ne furnizați anumite informații personal identificabile care pot fi folosite pentru a vă contacta sau identifica. Informațiile personal identificabile pot include, dar nu se limitează la:
- Adresa de email
- Prenume și nume de familie
- Numărul de telefon
- Adresa, județ, cod poștal, oraș
- Cookies și date de utilizare
- Informații financiare (în scopuri de analiză)
- Preferințe de comunicare
Date de Utilizare
De asemenea, putem colecta informații despre modul în care serviciul este accesat și utilizat. Aceste date de utilizare pot include informații precum adresa protocolului Internet a calculatorului dumneavoastră, tipul browserului, versiunea browserului, paginile serviciului nostru pe care le vizitați, ora și data vizitei dumneavoastră, timpul petrecut pe aceste pagini și alți identificatori de diagnosticare.
4. Utilizarea Datelor
zenoluthiqra utilizează datele colectate în diverse scopuri legitime, în conformitate cu principiile GDPR:
- Pentru a furniza și menține serviciul nostru de analiză financiară
- Pentru a vă notifica cu privire la schimbările din serviciul nostru
- Pentru a vă permite să participați la funcțiile interactive ale serviciului nostru când alegeți să faceți acest lucru
- Pentru a oferi suport clienților
- Pentru a colecta analize sau informații valoroase astfel încât să putem îmbunătăți serviciul nostru
- Pentru a monitoriza utilizarea serviciului nostru
- Pentru a detecta, preveni și aborda problemele tehnice
- Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările din domeniul financiar
- Pentru a personaliza experiența dumneavoastră pe platformă
5. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:
Dreptul la Informare
Aveți dreptul să știți cum sunt colectate și procesate datele dumneavoastră personale prin această politică de confidențialitate.
Dreptul la Acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, precum și informații suplimentare despre procesare.
Dreptul la Rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor personale inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la Ștergere
În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale din sistemele noastre.
Dreptul la Restricționarea Procesării
Puteți solicita restricționarea procesării datelor dumneavoastră în anumite situații specifice.
Dreptul la Portabilitatea Datelor
Aveți dreptul să primiți datele dumneavoastră personale într-un format structurat și să le transferați altui operator.
6. Reținerea și Stocarea Datelor
zenoluthiqra va reține datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor stabilite în această politică de confidențialitate. Vom reține și utiliza datele dumneavoastră personale în măsura necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale, a rezolva disputele și a aplica acordurile și politicile noastre legale.
Datele de utilizare sunt în general reținute pentru o perioadă mai scurtă de timp, cu excepția cazului în care aceste date sunt folosite pentru consolidarea securității sau pentru îmbunătățirea funcționalității serviciului nostru, sau suntem obligați legal să reținem aceste date pentru perioade mai lungi.
Perioade de Reținere Specifice:
- Date de cont și profil: reținute pe toată durata contului activ plus 3 ani
- Date de tranzacții financiare: 7 ani conform legislației româneși
- Log-uri de sistem și securitate: 2 ani
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Cookies tehnice: maxim 12 luni
7. Securitatea Datelor
Securitatea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi, dar să reții că nicio metodă de transmisie prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. În timp ce ne străduim să folosim mijloace acceptabile comercial pentru a proteja datele dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.
Măsuri de Securitate Implementate:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Sisteme de autentificare cu doi factori pentru personalul autorizat
- Monitorizarea continuă a sistemelor pentru activități suspecte
- Actualizări regulate de securitate și patch-uri
- Acces restricționat la datele personale bazat pe principiul necesității de a cunoaște
- Audituri de securitate periodice efectuate de terți independenți
- Proceduri de backup și recuperare în caz de dezastru
8. Partajarea Datelor cu Terți
Nu vindem, nu comercializăm sau nu transferăm în alt mod către părți externe datele dumneavoastră personal identificabile, cu excepția cazurilor descrise în această politică. Aceasta nu include terții de încredere care ne asistă în operarea site-ului web, desfășurarea afacerii noastre sau deservirea dumneavoastră, atâta timp cât aceste părți acceptă să păstreze confidențiale aceste informații.
Categorii de Destinatari ai Datelor:
- Furnizori de servicii IT și hosting (cu sediul în UE)
- Procesatori de plăți autorizați
- Servicii de analiză și optimizare (date anonimizate)
- Autorități publice competente (la solicitarea legală)
- Consilieri juridici și financiari profesioniști
- Parteneri contractuali pentru servicii financiare specializate
Contactați-ne pentru Aspecte de Confidențialitate
Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre practicile noastre de protecție a datelor, nu ezitați să ne contactați:
Bistrița, România
Răspundem la toate solicitările privind protecția datelor în termen de maximum 30 de zile de la primirea acestora, conform reglementărilor GDPR în vigoare.